Интернет-магазин lavkatoys.com.ua осуществляет отправку товаров службой доставки без каких-либо предоплат. Поэтому, покупатель может проверить свой товар в отделении службы доставки. И после проверки товара - произвести оплату.
Покупатель может осуществить возврат или обмен товара за счет интернет-магазина, если товар оказался ненадлежащего качества (брак) или комплектация заказа была неправильной.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар ненадлежащего качества принимается назад только в полной комплектации (не повреждена упаковка, отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости и следы эксплуатации).
В соответствии вышеуказанным правилам по возврату и обмену товара транспортные расходы покрывает lavkatoys.com.ua.
Сроки и порядок по возврату и обмену товара:
1) На протяжении трех дней с момента покупки, покупатель может заявить что получил товар ненадлежащего качества или комплектация заказа была неправильной.
2) По возможности покупатель предоставляет доказательства в виде фото или видео материалов.
3) Покупатель отправляет товар и чек который получил при оплате заказа, службой доставки на предоставленный ему адрес.
4) В течении 14 рабочих дней интернет-магазин lavkatoys.online проверит товар на наличие брака либо несоответствие комплектации и в случае подтверждения сделает возврат средств.
В соответствии вышеуказанным правилам возврат средств осуществляется на карту Visa или Mastercard клиента.
Возврат средств будет производиться от имени следующих реквизитов:
БАНК: АО КБ «ПРИВАТБАНК»
ЕГРПОУ: 3192912142,
Счет IBAN: UA503052990000026000050548720
ФЛП Чухловина Валерия Валериевна.
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней не считая дня покупки ( товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по иным причинам и не может быть использован). Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы иметь возможность обменять или вернуть товар, пожалуйста убедитесь в следующем:
• товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, механических повреждений, заводская упаковка, ярлыки, пакеты все целое (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю).
Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется через почтовую службу.
Для отправки товара необходимо по телефону получить реквизиты для отправки возврата у менеджера.
Пересылка товара осуществляется за счет покупателя.
После отправки товара необходимо по телефону сообщить менеджеру номер декларации.
После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств в течение 14 дней после отправки.
Деньги возвращаются покупателю на расчетный счет или карту указанную покупателем при возврате товара.