Інтернет-магазин lavkatoys.com.ua здійснює відправку товарів службою доставки без будь-яких передоплат. Тому, покупець може перевірити свій товар у відділенні служби доставки. І після перевірки товару - здійснити оплату.
Покупець може здійснити повернення або обмін товару за рахунок інтернет-магазину, якщо товар виявився неналежної якості (брак) або комплектація замовлення була неправильною.
Звертаємо Вашу увагу на те, що товар неналежної якості приймається назад тільки в повній комплектації (не ушкоджена упаковка, відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості і сліди експлуатації).
Відповідно до вищевказаних правил по поверненню та обміну товару транспортні витрати покриває lavkatoys.com.ua.
Терміни та порядок по поверненню та обміну товару:
1) Протягом трьох днів з моменту покупки, покупець може заявити що отримав товар неналежної якості або комплектація замовлення була неправильною.
2) По можливості покупець надає докази у вигляді фото чи відео матеріалів.
3) Покупець відправляє товар і чек який отримав при оплаті замовлення, службою доставки на наданий йому адресу.
4) Протягом 14 робочих днів інтернет-магазин lavkatoys.com.ua перевірить товар на наявність браку або невідповідність комплектації і в разі підтвердження зробить повернення коштів.
Відповідно до вищевказаних правил повернення коштів здійснюється на карту Visa або Mastercard клієнта.
Повернення коштів буде проводитися від імені наступних реквізитів:
БАНК: АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
ЄДРПОУ: 3192912142,
Рахунок IBAN: UA503052990000026000050548720
ФОП Чухловіна Валерія Валеріївна.
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів не рахуючи дня покупки (товар не підійшов за кольором, формою, габаритами, розміром або з інших причин і не може бути використаний). Це право гарантує Вам «Закон про захист прав споживача».
Щоб мати можливість обміняти або повернути товар, будь ласка переконайтеся в наступному:
• товар не був у експлуатації, збережено його товарний вид, товар не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, механічних пошкоджень, заводська упаковка, ярлики, пакети все ціле (товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент передачі покупцю).
Перед тим, як повернути товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення. Повернення здійснюється через поштову службу.
Для відправки товару необхідно по телефону отримати реквізити для відправки повернення у менеджера.
Пересилання товару здійснюється за рахунок покупця.
Після відправки товару необхідно по телефону повідомити менеджеру номер декларації.
Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей і товарного виду здійснюється повернення грошових коштів протягом 14 днів після відправки.
Гроші повертаються покупцеві на розрахунковий рахунок або карту зазначену покупцем при поверненні товару.